よくあるご質問

有限会社やまこう商店へよくあるご質問をまとめました。
その他のご質問は、お電話またはフォームよりお気軽にお問い合わせください。

• りんごの品種は何を扱っていますか？

  青森県で生産されているりんごの品種はだいたい取り扱っております。ただ季節によって販売終了しているりんごもございます。その都度、お問い合わせください。

• 注文はどのようにして行えますか？

  当ホームページに掲載しているカタログより商品を選んでいただき、お手紙、お電話、FAXにてご注文を承ります。またご来社いただいてのご注文も承ります。

• りんごや野菜の鮮度はどのように保たれていますか？

  契約農家さんから仕入れた青果物は、弊社の専用倉庫にて徹底した品質管理の下に保管しています。また、出荷に際しては熟練スタッフによる目視に加え、光センサーによる選果を行い一定の品質を保証した青果物を出荷しています。

• 配送にかかる時間はどの位ですか？

  ご注文後、直ちに商品の発送の準備に入ります。通常、商品の発送までに3~7営業日ぐらいかかります。
  りんごについては、季節や在庫状況に応じてお届けまで、２週間以上お時間をいただく場合もございます。予めご了承ください。

• 配送はどのようにして行われますか？

  ヤマト運輸㈱にて発送いたします。
  冷蔵が必要な商品、時期についてはクール便にて発送いたします。

• 配送料はかかりますか？

  地域別の配送料がかかります。実際の料金はカタログをご覧いただくか、お問い合わせください。

• 支払い方法にはどのようなものがありますか？

  商品発送完了後、計算書と振込用紙を送付致します。
  ①コンビニ払い
  ②お近くの郵便局にて
  ③銀行振込
  ①のコンビニ払いはお客様の振込手数料の負担がございません。こちらをご利用ください。
  ②③は振込手数料はお客様にてご負担ください。

• 返品・交換は可能ですか？

  商品が不良の場合のみ良品と交換いたします。
  返品送料は、不良品・欠品の場合は弊社負担、それ以外はお客様のご負担となります。

• 商品は青森県産ですか？

  基本的には，全て青森県産となります。
  加工品につきましても、青森県産の青果物を青森県内の事業者が加工した商品となっております。

• ギフト包装は可能ですか？

  祭事に応じたギフト包装を承りますので、お気軽にご相談ください。